Suvi Lahtinen ja Tiina Lehtelä
Esitelmässämme tarkastelemme vammaisten tulkkauspalvelualalla toimivien yksinyrittäjätulkkien tulkkauspalvelu- ja hankintaosaamista. Yksinyrittäjänä toimiminen vaatii yrittäjältä molempien osa-alueiden hallintaa ja itsereflektointia mahdollisten kehittämistarpeiden tunnistamiseksi.
Aiemmin vammaisten tulkkauspalvelualalla ei ole kartoitettu yksinyrittäjien osaamisen tasoa tulkkauspalvelu- ja hankintaosaamisen suhteen. Kelan järjestämiin vammaisten tulkkauspalvelun kilpailutuksiin osallistuu kuitenkin enenemissä määrin yksinyrittäjiä ja palveluntuottajana toimiminen vaatii olennaisesti myös aikaa ja monipuolista osaamista liiketoiminnan mahdollistamiseksi. Työmme tavoitteena on tuoda julki tulkkausalan yksinyrittäjien osaaminen ja osaamistarpeet.
Lähestymistapa oli kvalitatiivinen eli laadullinen, mutta aineiston keruu tapahtui käyttäen myös kvantitatiivisia menetelmiä. Tutkimusaineisto kerättiin Suomen vammaisten tulkkauspalvelun yksinyrittäjiltä Webropol-ohjelman avulla kyselynä, sekä yksinyrittäjille järjestetyssä kaksipäiväisessä tapahtumassa ryhmähaastatteluna. Kartoitettiin yksinyrittäjien hyväksi kokemia keinoja työhyvinvoinnin, ajan- ja stressinhallinnan edistämiseksi ja niistä koostettiin huoneentaulu konkreettiseksi avuvälineeksi, muistilistaksi alan yksinyrittäjille tai yrittäjäksi aikoville.
Tapahtumassa tarjottiin yksinyrittäjille hankintaosaamisen asiantuntijaluento, joka innoitti osallistujia keskusteluun. Kyselyn vastausten perusteella tapahtumaa muokattiin vastaamaan vastaajien tarpeita ja toiveita, joten toisen päivän aiheeksi valikoitui työhyvinvointi. Järjestettiin ryhmätyönohjaus, jossa aiheena oli yksinyrittäjän työhyvinvointi ja ajan- ja stressinhallinta vammaisten tulkkauspalvelualalla.
Kyselyyn vastanneista vammaisten tulkkauspalvelualla toimivista yksinyrittäjistä yli 80 %:lla oli yli 10 vuoden työkokemus ja he arvioivat tulkkauspalveluosaamisensa hyväksi tai erinomaiseksi. Tutkimustulosten mukaan vammaisten tulkkauspalvelualalla yksinyrittäjien keskuudessa vallitsee vahva tahtotila itsensä ja alan kehittämiseen, uuden oppimiseen sekä yrittäjän työhyvinvoinnista huolehtimiseen. Kehittämiskohteet ovat eriteltävissä ja niihin on yrittäjän itsensä mahdollista vaikuttaa. Konkreettisia toimia tulkkauspalvelu- ja hankintaosaamisen lisäämiseksi on listattavissa ja niiden vaikutus tietotaidon karttumiseen on merkittävä. Yksinyrittäjät pitivät verkostoitumista tärkeänä ja tapahtuman palaute oli positiivista. Toiveena oli myös lisäkoulutusten järjestäminen.
